Revelop

Algemene voorwaarden

Versie 2026-07-28· Revelop B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Revelop-platform, aangeboden door Revelop B.V., gevestigd aan de Prinses Beatrixlaan 9-121, 2595 AK ’s-Gravenhage, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Contact: [email protected]. De verwerkersbijlage (Bijlage 1) maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

Artikel 1 — Definities

  • Revelop: Revelop B.V., de aanbieder van de Dienst;
  • Dienst: het online platform van Revelop (software-as-a-service) waarmee vastgoedinformatie kan worden geraadpleegd, verrijkt en gebruikt, inclusief bijbehorende functies zoals de AI-assistent en de brievenfunctie;
  • Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst met Revelop aangaat. In de Dienst wordt de Klant vertegenwoordigd door een organisatie (workspace);
  • Gebruiker: een natuurlijke persoon met een account binnen de organisatie van de Klant;
  • Credits: het tegoed waarmee verbruiksfuncties (zoals verrijkingen, AI-gebruik en brieven) worden afgerekend;
  • Klantdata: gegevens die de Klant of diens Gebruikers zelf in de Dienst invoeren of uploaden (zoals CRM-contacten, notities, huurders- en contractgegevens en documenten);
  • Platformdata: de door Revelop ontsloten vastgoed- en bedrijfsdata uit externe bronnen en registers, inclusief daaruit afgeleide verrijkingen en signalen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. De Klant verklaart te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf; consumentenwetgeving is niet van toepassing.
  2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten met Revelop. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Account en toegang

  1. De Klant staat ervoor in dat de bij registratie en facturatie verstrekte gegevens juist en actueel zijn.
  2. Inloggegevens zijn strikt persoonlijk. De Klant is verantwoordelijk voor al het gebruik van de Dienst dat via de accounts van zijn organisatie plaatsvindt en licht Revelop onverwijld in bij (vermoed) misbruik.
  3. De Klant kan Gebruikers uitnodigen tot zijn organisatie; per Gebruiker (seat) kunnen kosten in rekening worden gebracht conform het gekozen abonnement.

Artikel 4 — De Dienst

  1. Revelop spant zich in de Dienst met zorg en zoveel mogelijk ononderbroken aan te bieden, maar garandeert geen specifieke beschikbaarheid en is gerechtigd de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud.
  2. Revelop ontwikkelt de Dienst doorlopend en mag functies wijzigen, toevoegen of verwijderen. Bij een wezenlijke beperking van de kernfunctionaliteit informeert Revelop de Klant tijdig.
  3. De Klant gebruikt de Dienst binnen de grenzen van redelijk gebruik (fair use) en de eventueel geldende verbruikslimieten van zijn abonnement, en niet op een wijze die de Dienst of derden schaadt (waaronder geautomatiseerd uitlezen buiten de daarvoor bestemde functies om).

Artikel 5 — Platformdata en licentie

  1. De Platformdata is afkomstig uit externe bronnen en registers (waaronder Kadaster, BAG, Handelsregister, officiële bekendmakingen, woningaanbod en modelwaarderingen). Revelop staat niet in voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van deze gegevens en bronnen. De Dienst is een informatiehulpmiddel; beslissingen op basis van de Dienst zijn voor rekening en risico van de Klant.
  2. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst en de Platformdata voor gebruik binnen zijn eigen bedrijfsvoering, voor de duur van de overeenkomst.
  3. Het is de Klant niet toegestaan Platformdata door te verkopen, structureel te publiceren, aan derden ter beschikking te stellen of te gebruiken voor het opbouwen van een concurrerende dienst of databank. Exportfuncties zijn bedoeld voor eigen zakelijk gebruik; exports worden gelogd.
  4. Voor zover de Klant persoonsgegevens uit de Platformdata gebruikt voor eigen doelen (bijvoorbeeld het benaderen van eigenaren of ondernemingen), is de Klant voor die verwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en draagt hij zorg voor een eigen grondslag en informatievoorziening.

Artikel 6 — Brievenfunctie

  1. Met de brievenfunctie kan de Klant fysieke post laten bezorgen op pand-adressen. Verzending gebeurt via een externe printpartner; de kosten worden per brief in Credits afgerekend.
  2. De Klant bepaalt de inhoud van de brief en is daarvoor verantwoordelijk, inclusief de naleving van toepasselijke wetgeving (waaronder de AVG en regels voor direct marketing) voor zijn mailing.
  3. Revelop dwingt de non-mailing-indicator uit het Handelsregister technisch af, houdt een blokkadelijst bij (bezwaren en onbestelbare adressen) en voegt aan iedere brief een herkomst- en bezwaarmededeling toe. De Klant mag deze waarborgen niet omzeilen.
  4. Revelop garandeert geen bezorging; voor de bezorging is Revelop afhankelijk van de printpartner en de postbezorger.

Artikel 7 — Prijzen en betaling

  1. De vergoeding bestaat uit een abonnement (per Gebruiker, maandelijks of jaarlijks) en verbruik (Credits), conform de bij het aangaan gekozen bundel en de actuele prijsinformatie in de Dienst. Alle prijzen zijn exclusief btw.
  2. Betaling geschiedt via automatische SEPA-incasso op basis van een door de Klant afgegeven mandaat, via onze betaalprovider. Facturen worden digitaal verstrekt.
  3. Revelop kan de prijzen wijzigen. Een prijsverhoging wordt ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd; bij bezwaar kan de Klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
  4. Bij uitblijven van betaling kan Revelop, na aanmaning, de toegang tot de Dienst opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 — Persoonsgegevens

  1. Voor persoonsgegevens van Gebruikers en voor de persoonsgegevens in de Platformdata is Revelop verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring beschrijft deze verwerkingen.
  2. Voor Klantdata die persoonsgegevens bevat, is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en Revelop verwerker. Daarop is de verwerkersbijlage (Bijlage 1) van toepassing.

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, de software en de door Revelop samengestelde databanken berusten bij Revelop of haar licentiegevers. Er vindt geen overdracht van rechten plaats.
  2. Klantdata blijft van de Klant.
  3. Revelop mag door de Klant gegeven feedback en suggesties vrij gebruiken voor verbetering van de Dienst.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van Revelop, uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Revelop heeft betaald.
  2. Revelop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade en schade als gevolg van onjuistheden in Platformdata of van beslissingen die (mede) op basis van de Dienst zijn genomen.
  3. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Revelop.
  4. De Klant vrijwaart Revelop voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Dienst door de Klant in strijd met deze voorwaarden of de wet, waaronder aanspraken van betrokkenen wegens een mailing van de Klant zonder toereikende grondslag.

Artikel 11 — Duur en beëindiging

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de gekozen abonnementsperiode (maandelijks of jaarlijks) en wordt telkens stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd tegen het einde van de lopende periode.
  2. Revelop kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of de toegang opschorten bij een ernstige schending van deze voorwaarden, bij betalingsverzuim na aanmaning of bij faillissement of surseance van de Klant.
  3. Na het einde van de overeenkomst kan de Klant gedurende 30 dagen via [email protected]een export van zijn Klantdata opvragen. Daarna worden accounts en Klantdata verwijderd of geanonimiseerd, met uitzondering van gegevens die Revelop op grond van een wettelijke plicht moet bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor de financiële administratie).

Artikel 12 — Overmacht

Revelop is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder storingen bij hosting-, data- of andere toeleveranciers, stroom- of internetstoringen en overheidsmaatregelen.

Artikel 13 — Wijziging van deze voorwaarden

Revelop kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via de Dienst of per e-mail; bij de eerstvolgende inlog na inwerkingtreding wordt om akkoord op de nieuwe versie gevraagd. Kan de Klant zich niet in de wijziging vinden, dan kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 14 — Slotbepalingen

  1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  3. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en treedt voor de getroffen bepaling een geldige bepaling in de plaats die de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.

Bijlage 1 — Verwerkersbijlage

Deze bijlage geldt voor de verwerking van persoonsgegevens in Klantdata, waarvoor de Klant verwerkingsverantwoordelijke is en Revelop verwerker (art. 28 AVG).

1. Onderwerp, aard en doel

Revelop verwerkt de persoonsgegevens in Klantdata uitsluitend voor het leveren van de Dienst (opslag, weergave, beheer en de door de Klant gebruikte functies), op basis van de schriftelijke instructies van de Klant zoals vastgelegd in de overeenkomst en de configuratie van de Dienst, en gedurende de looptijd van de overeenkomst.

2. Betrokkenen en soorten gegevens

  • Betrokkenen: door de Klant ingevoerde contactpersonen (zoals relaties, eigenaren, huurders) en overige personen van wie de Klant gegevens invoert;
  • Gegevens:naam- en contactgegevens (adres, e-mail, telefoon), functie/rol, notities, contract- en huurgegevens en door de Klant geüploade documenten. De Klant voert geen bijzondere categorieën persoonsgegevens in de Dienst in.

3. Verplichtingen van Revelop

  1. Revelop verwerkt de Klantdata niet voor eigen doeleinden en verstrekt deze niet aan derden, behoudens sub-verwerkers en wettelijke verplichtingen;
  2. Personen die toegang hebben tot Klantdata zijn gebonden aan geheimhouding;
  3. Revelop treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zoals beschreven in de privacyverklaring (waaronder versleutelde verbindingen, versleutelde wachtwoordopslag, rolgebaseerde toegang en exportlogging);
  4. Revelop informeert de Klant zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, over een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) die Klantdata raakt, en verstrekt de informatie die de Klant nodig heeft voor diens meldplichten;
  5. Revelop verleent redelijke bijstand bij verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering) en bij verplichtingen van de Klant onder de AVG;
  6. Revelop stelt de Klant in staat de naleving van deze bijlage te controleren en werkt maximaal één keer per jaar mee aan een audit door of namens de Klant, na redelijke aankondiging en op kosten van de Klant.

4. Sub-verwerkers

De Klant geeft algemene toestemming voor het inschakelen van sub-verwerkers. De actuele lijst staat in de privacyverklaring. Revelop kondigt het toevoegen of vervangen van een sub-verwerker die Klantdata verwerkt vooraf aan, zodat de Klant bezwaar kan maken; Revelop legt aan sub-verwerkers verplichtingen op die gelijkwaardig zijn aan deze bijlage en blijft jegens de Klant volledig verantwoordelijk voor de nakoming daarvan door de sub-verwerker.

5. Einde van de overeenkomst

Na het einde van de overeenkomst verwijdert of anonimiseert Revelop de Klantdata conform artikel 11 lid 3 van de voorwaarden, tenzij een wettelijke plicht langer bewaren vereist. Op verzoek bevestigt Revelop de verwijdering schriftelijk.